ICT support medewerker (m/v)

Voor een distributeur van bouwproducten te Oostakker zijn wij op zoek naar een ICT support medewerker (m/v)

Wat doe je?

• Als ICT Support Medewerker sta je in voor de volledige ICT ondersteuning van je collega’s. Dit kan zowel remote vanuit de hoofdzetel in Oostakker – als on-site in één van de bedrijven of filialen.
• Je maakt deel uit van het ICT team en rapporteert aan de ICT Manager.
• Naast de ICT systemen sta je ook in voor de volledige ondersteuning van andere bedrijfskritische systemen zoals toegangscontrole, camerabewaking, telefonie, brandalarm, stroomgroep, elektriciteit, …
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de eindgebruikers en beheert de incidenten optimaal via onze service desk tool, voorziet documentatie en opleiding waar nodig en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige endpoint management: installatie en onderhoud van PCs, laptops, thin clients, smartphones, printers en applicaties.
• Je verzorgt correct het gebruikersbeheer in diverse applicaties met aandacht voor rollen en beveiliging.
• Je identificeert terugkerende problemen en denkt na over vernieuwingen en verbeteringen om de service naar de collega’s te verbeteren. Je doet hieromtrent suggesties aan de ICT Manager.
• Je hebt een basiskennis en ervaring in een groot aantal van deze domeinen: Microsoft Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Office 365, Intune, VPN, (SD)WAN, LAN en VLAN, Wi-Fi, Remote Desktop Services, VMWare, Intune, Barracuda Backup, Trend Micro Worry Free, Power BI, …

Wie ben je?

• Bachelor opleiding ICT of gelijkwaardig door ervaring en/of fit met de job.
• Je bent een generalist, geen specialist.
• Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit.
• Je zet ergens je schouders onder en denkt oplossingsgericht.
• Je communiceert duidelijk en verzekert op deze manier een vlotte omgang met je collega’s op andere diensten.
• Nederlandstalig met Franse kennis
• Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar je bent tevens een teamspeler die met collega’s en leveranciers goede samenwerkingen opzet.

• Sterk in Excel en vlot in het aanleren van nieuwe IT-programma’s.
• Ervaring met Akeneo of een andere PIM is een plus.
• Kennis van InDesign is een plus.
• Vlot en communicatief persoon. Je hebt een vrij autonome rol maar je bent een teamplayer die met collega’s en leveranciers goede samenwerkingen opzet.

Aanbod

• Contract van onbepaalde duur
• Een modern en toekomstgericht bedrijf.
• Je werkt in een omgeving waar het nemen van initiatief wordt aangemoedigd en waar je een reële meerwaarde kan betekenen.
• Dit alles in combinatie met een correcte verloning alsook aantrekkelijke extralegale voordelen.