IDT servicedesk medewerker

Voor een bedrijf gespecialiseerd in isolatie te Wevelgem zijn we op zoek naar een IDT servicedesk medewerker

Wat doe je?

• Als IDT Service Desk medewerker ben je het gezicht van de IDT Servicedesk. Positiviteit en klantgerichtheid zijn hierdoor voor jou belangrijke kenmerken!
• Je hebt kennis van het (object) beheer van Windows Active Directory omgeving en kennis van Windows 10 en 0365.
• Je stelt diagnoses op van incidenten en identificeert of het iets is dat onmiddellijk opgelost kan worden. Indien niet verwijs je het incident door naar een specialist/architect op de afdeling IDT voor verdere analyse en oplossing.
• Je kan IT-gerelateerde problemen tijdig en efficiënt oplossen.
• Je beheert en installeert de hardware voor eindgebruikers (pc, laptop, printers, mobiele apparaten,…)

Wie ben jij?

• Je hebt minimum 2 jaar ervaring in IDT Service Delivery (of je hebt een bachelor diploma in IT).
• Je hebt eerdere ervaring in het ondersteunen/onderhouden van de IT-werkplekken van eindgebruikers (1e analyse van gebruikersproblemen).
• Je hebt kennis van het (object) beheer van Windows Active Directory omgeving (Objecten, GPO, OU,DC,…).
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je hebt een enthousiaste en positieve instelling.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent een teamplayer maar kan ook zelfstandig werken.

Aanbod

• Een heel uitdagende, afwisselende en boeiende job waar jouw inbreng gewaardeerd wordt.
• Een familiale en dynamische werksfeer, met een team leuke collega’s.
• Een marktconform loon.