Voor een bedrijf in Ieper zijn wij op zoek naar een Junior service medewerker.

Functie
Voor klanten ben je het aanspreekpunt die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen
Hoofdzakelijk gebeurt dit telefonisch maar ook via chat, mail en sociale media
Voor onderzoeken, loggen en opvolgen van problemen en storingen sta je in en kan indien nodig de tussenkomst van een Field Engineer aanvragen.

Rapporteert aan de Team Lead Customer Services

Profiel

• Klantgerichtheid staat bij jou voorop
• Goede kennis Nederlands en Frans, kennis Engels is een pluspunt
• Beschikt over een goed analytisch vermogen
• Spreekt in klare taal
• Je hebt een technische achtergrond
• Bereid om 1 op 2 zaterdagen, 1 op 10 zondagen en 1 late shift om de 10 weken in de vorm van thuiswerk, te werken
• Veranderingen krijgen jou niet klein

Aanbod

• Collegiale sfeer