Wat doe je?

• Je wordt het eerstelijn aanspreekpunt voor alle digitale producten : MT.vision, MT.shop, MT.matic
• Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten.
• Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand.
• Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze digitale producten.
• Het opvolgen van werktaken van de externe partners.
• Veel administratief en bel werk.
• FR en NL is een must!
• Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager.

Wie ben je?

– Je hebt een secundair of hoger diploma richting administratie; enige technische kennis is een plus.

– Je bent administratief sterk onderlegd.

– Je hebt een luisterend oor voor onze klanten.

– Je neemt initiatief in het organiseren en uitvoeren van je werk.

– Je hebt een degelijke kennis van MS Office en je hebt ervaring met het werken met een ERP-pakket.

– Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.

Aanbod:

• Je komt terecht in een snelgroeiend, stabiel hightech bedrijf met internationale ambities.
• Naast een leuke, filevrije en collegiale werkomgeving bieden wij jou een aantrekkelijke verloning en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.