Wat doe je?
- Je wordt het eerstelijn aanspreekpunt voor alle digitale producten : MT.vision, MT.shop, MT.matic
- Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten.
- Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand.
- Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze digitale producten.
- Het opvolgen van werktaken van de externe partners.
- Veel administratief en bel werk.
- FR en NL is een must!
- Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager.
Wie ben je?
– Je hebt een secundair of hoger diploma richting administratie; enige technische kennis is een plus.
– Je bent administratief sterk onderlegd.
– Je hebt een luisterend oor voor onze klanten.
– Je neemt initiatief in het organiseren en uitvoeren van je werk.
– Je hebt een degelijke kennis van MS Office en je hebt ervaring met het werken met een ERP-pakket.
– Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.
Aanbod:
- Je komt terecht in een snelgroeiend, stabiel hightech bedrijf met internationale ambities.
- Naast een leuke, filevrije en collegiale werkomgeving bieden wij jou een aantrekkelijke verloning en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar Natacha@depiloten.com