• Interim met optie vast
  • Voltijds
  • Izegem

Voor een High-Tech bedrijf te Izegem zijn wij op zoek naar een medewerker helpdesk customer care

Wat doe je?

  • Je wordt het eerstelijn aanspreekpunt voor alle digitale producten : MT.vision, MT.shop, MT.matic
  • Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten.
  • Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand.
  • Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze digitale producten.
  • Het opvolgen van werktaken van de externe partners.
  • Veel administratief en bel werk.
  • FR en NL is een must!
  • Je werkt nauw samen met onze Customer Care Manager.

Wie ben je?

  • Je hebt een secundair of hoger diploma richting administratie; enige technische kennis is een plus.
  • Je bent administratief sterk onderlegd.
  • Je hebt een luisterend oor voor onze klanten.
  • Je neemt initiatief in het organiseren en uitvoeren van je werk.
  • Je hebt een degelijke kennis van MS Office en je hebt ervaring met het werken met een ERP-pakket.
  • Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.

Aanbod

  • Je komt terecht in een snel groeiend,  stabiel Hightech bedrijf met internationale ambities.
  • Na de inloopperiode krijg je een contract van onbepaalde duur.
  • Naast een leuke, collegiale werkomgeving bieden wij jou een aantrekkelijke verloning en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

 

Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar veerle@depiloten.com