Technical support medewerker

Voor een bedrijf van grote complexe infrastructuurprojecten te Deerlijk zijn wij op zoek naar een technical support medewerker.

Wat doe je?

• Je beantwoordt de binnenkomende oproepen per telefoon van de techniekers in het veld, een team van +200 medewerkers,  en tracht de vraag of het probleem zo efficiënt mogelijk te analyseren.
• Je bekijkt zo snel mogelijk of er op korte termijn een oplossing kan worden aangeboden zodat de technieker van de digitale meter in het veld zo snel mogelijk terug aan de slag kan.
• Je beheert de korte termijn planning van de techniekers.
• Je neemt contact met de eindklant om de planning te bewaken
• Je staat in voor de administratieve en praktische afhandeling van de interventies.

Wie ben je?

• Je beschikt over een A2- diploma of behaalde een bacheloropleiding idealiter in een technische richting vb. elektriciteit
• Jouw technische kennis en/of affiniteit inzake nutsvoorzieningen is een meerwaarde
• Je voelt je comfortabel bij veelvuldig telefonisch contact en beschikt over een vlotte babbel
• Je bent stressbestendig en voldoende innovatief om oplossingen te voorzien
• Je ben een problemsolver op korte én lange termijn
• Je bent een multitasker en organisatorisch sterk
• Je bent klantgericht
• Een teamplayer met een “can do” ingesteldheid
• Je bent Nederlandstalig
• Je hebt een vlotte PC kennis

Aanbod

• Een marktconforme verloning en leuke collega’s binnen een familiale organisatie met een goede sfeer door het organiseren van een jaarlijks zomer event, een nieuwjaarsreceptie,…
• Uitdagende functie met de nodige variatie
• Een eigen opleidingscentrum voor een persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een organisatie in volle expansie maar met een open communicatie en vlakke bedrijfsstructuur